• OBJETO E GENERALIDADES
As presentes Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade orientam o uso do site https://www.ichaicha.com.br (doravante denominado “SITE”), do qual ICHA ICHA (doravante denominada "ICHA ICHA”) é titular. Através de seu site https://www.ichaicha.com.br promove sobre seus produtos, oferecendo a possibilidade de compras. Devido ao conteúdo e finalidade do site, as pessoas que queiram utilizar-se de seus serviços devem contar com a condição de “CLIENTE”, a qual adquire finalizando o pedido. A condição de cliente supõe a adesão a Política da Loja na versão publicada no momento em que se acessa o site.
Em qualquer caso, existem páginas do site acessíveis a usuários que não chegam a registrar-se ou nem iniciam uma compra de produto (doravante denominadas “VISITANTES”). Neste sentido, os Visitantes que acessam essas partes do site aceitam os termos e condições presentes na Política da Loja, naquilo que lhe seja aplicado. O site https://www.ichaicha.com.br destina-se exclusivamente a um público maior de 18 anos e sua abrangência para comercialização de produtos limita-se ao território brasileiro. O “SITE” não atende pedidos oriundos do exterior. O cadastramento no “SITE” na qualidade de “CLIENTE” não possui qualquer ônus, sendo que poderá em qualquer momento, cancelar o seu cadastro mediante a solicitação através do próprio site.
• PRODUTO
A informação dada sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos, e os nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe, são expostos em https://www.ichaicha.com.br a guisa de orientação. As fotos dos produtos expostas no “SITE” foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devidas:
(a) Configuração e variação no modelo dos monitores;
(b) Luminosidade do ambiente;
(c) Outros fatores técnicos ou de iluminação.
• ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples, e aconselhamos que você faça sempre! No chat da sua compra verifique o código de rastreio do produto e consulte junto a plataforma dos Correios ou transportadora combinada. Todas as empresas parceiras na entrega dos produtos ICHA ICHA possuem painel para a verificação e acompanhamento de objetos.
• PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega clicando em “Contatar vendedor”, através da mensagem nos informe o CEP do destinatário que retornaremos com a informação requisitada. Após o envio o transito do objeto passa a ser de responsabilidade da transportadora.
Atenção: Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento. Seu pedido será enviado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação de pagamento.
- As datas de entrega são uma estimativa, e pode haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como greves, áreas de risco extremo e zonas rurais.
- Serão realizadas até 03 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida ao nosso centro de distribuição.
• FRETE
Para visualizar as condições de frete disponíveis para o seu endereço de entrega basta clicar em “Contatar Vendor” e solicitar as opções de frete informando o CEP do destinatário do pedido.
Atenção: - Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento. Seu pedido será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. - As datas de entrega são uma estimativa e pode haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como greves, áreas de risco extremo e zonas rurais. - Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para o nosso centro de distribuição.
• TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Você pode efetuar a troca de qualquer produto*, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Iremos disponibilizar uma autorização de postagem para o item de troca possa ser retornado a nós.
2. Caso o produto tenha sido retirado de sua embalagem original, o cliente ainda pode realizar a devolução do mesmo em até 7 dias úteis, nos enviando o produto por conta própria.
3. Em casos de produto danificado após retirado de sua embalagem, o cliente perde total garantia de troca ou devolução.
4. NÃO haverá possibilidade de troca ou devolução para solicitações após 7 dias corridos após a data de recebimento.
5. Tanto para troca quanto para devoluções, o pedido deverá ser enviado de volta considerando todos os itens entregues, incluindo brindes.
